Términos y Condiciones

Bienvenido a Los Perfumeros («nosotros», «nuestro» o «la tienda»), operado por Los Perfumeros S.A., con domicilio en Zapopan, Jalisco, México. Al acceder y utilizar el sitio web losperfumeros.mx (el «Sitio») y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Sobre nosotros

Los Perfumeros S.A. es una tienda en línea dedicada a la venta de perfumes 100% originales en México. Para cualquier duda, aclaración o soporte, puedes contactarnos en:

• Correo: losperfumeros.mx@gmail.com
• Ubicación: Zapopan, Jalisco, México

2. Productos

Todos los perfumes ofrecidos en el Sitio son productos 100% originales, seleccionados y verificados por nuestro equipo. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar la disponibilidad de productos sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, el precio aplicable a tu pedido será el vigente al momento de confirmar la compra.

4. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Pago con tarjeta de crédito/débito
• Transferencia bancaria

Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de plataformas seguras. Los Perfumeros S.A. no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta.

5. Proceso de compra

Al realizar un pedido a través del Sitio, recibirás una confirmación por correo electrónico. La confirmación del pedido no implica la aceptación final de la venta hasta que se verifique la disponibilidad del producto y el pago correspondiente.

6. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando el pedido aún no haya sido enviado. Pasado este plazo, o si el pedido ya fue enviado, no será posible cancelarlo y aplicará nuestra política de devoluciones (ver sección 7).

Para solicitar una cancelación, escríbenos a losperfumeros.mx@gmail.com indicando tu número de pedido.

7. Devoluciones y reembolsos

Como política general, no aceptamos devoluciones, salvo en los siguientes casos:

• El producto llegó en condiciones inadecuadas (dañado, defectuoso o distinto al solicitado).
• Cancelaciones realizadas dentro del plazo permitido (ver sección 6).

En estos casos, una vez aceptada la solicitud de reembolso, el reembolso se procesará dentro de las 48 horas posteriores a la aceptación. El costo de envío de vuelta del producto será cubierto por Los Perfumeros S.A.

Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, contáctanos en losperfumeros.mx@gmail.com con tu número de pedido y evidencia fotográfica del producto, cuando aplique.

8. Envíos

Los tiempos y costos de envío se detallan en nuestra página de Política de Envíos. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más pronto posible, pero los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el servicio de paquetería.

9. Newsletter y comunicaciones

Si te suscribes a nuestro newsletter, podrás recibir promociones, recomendaciones de productos y novedades por correo electrónico. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo, o escribiéndonos directamente.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Los Perfumeros S.A. o se utiliza bajo licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

11. Limitación de responsabilidad

Los Perfumeros S.A. no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control (paquetería, condiciones climáticas, fuerza mayor, etc.). Nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información del Sitio, pero no garantizamos que esté libre de errores en todo momento.

12. Modificaciones a estos términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:

• Correo: losperfumeros.mx@gmail.com