Política de Privacidad

Los Perfumeros S.A. («nosotros», «nuestro» o «la tienda»), con domicilio en Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Datos que recopilamos

Al utilizar losperfumeros.mx (el «Sitio») y realizar una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de envío y, en su caso, dirección de facturación
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Historial de pedidos y seguimiento de compra
• Datos de pago (procesados de forma segura por nuestra pasarela de pago; Los Perfumeros S.A. no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta)

Si te suscribes a nuestro newsletter, también recopilamos tu correo electrónico con el fin de enviarte promociones, recomendaciones de productos y novedades.

2. Finalidad del tratamiento de tus datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Procesar y dar seguimiento a tus pedidos (envío, confirmación, facturación)
• Brindarte atención al cliente
• Enviarte promociones y recomendaciones, únicamente si te suscribiste voluntariamente a nuestro newsletter
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

No utilizamos tus datos personales para fines distintos a los aquí descritos, ni los compartimos con terceros para fines comerciales ajenos a la operación de la tienda.

3. Con quién compartimos tus datos

Actualmente, tu información se gestiona a través de nuestra plataforma de comercio electrónico (WooCommerce/WordPress) y, en su caso, con el newsletter integrado en la misma plataforma. Utilizamos herramientas profesionales de email marketing para seguimiento de pedidos, envío de promociones y sugerencia de productos.

Adicionalmente, compartimos información estrictamente necesaria con:

• Empresas de paquetería, para la entrega de tu pedido
• Procesadores de pago, para completar tu transacción de forma segura

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y, cuando corresponda, para fines de análisis y publicidad. Específicamente, utilizamos o utilizaremos:

• Cookies de análisis (Google Analytics): para entender cómo los visitantes usan el Sitio y mejorar su funcionamiento.
• Cookies de publicidad (Meta Pixel y Google Ads): para mostrarte anuncios relevantes en Meta (Facebook/Instagram) y en la red de Google, basados en tu interacción con nuestro Sitio.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; ten en cuenta que desactivarlas podría afectar algunas funciones del Sitio.

5. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:

• Correo: losperfumeros.mx@gmail.com

Atenderemos tu solicitud conforme a los plazos establecidos por la LFPDPPP.

6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables, tanto administrativas como técnicas, para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

8. Envíos

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México, por lo que tus datos de envío se utilizan exclusivamente para entregas nacionales.

9. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente conforme incorporemos nuevas herramientas (como plataformas de email marketing, análisis o publicidad). Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

• Correo: losperfumeros.mx@gmail.com
• Ubicación: Zapopan, Jalisco, México