Política de Envíos

En Los Perfumeros nos esforzamos por hacer que recibas tus perfumes de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío.

1. Cobertura

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México. No ofrecemos envíos internacionales por el momento.

2. Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado tu pago, tu pedido se prepara y empaqueta en un plazo de 1 a 2 días hábiles antes de ser entregado a la paquetería.

3. Tiempo de entrega

Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y zona de cobertura.

Tiempo total estimado (procesamiento + entrega): entre 4 y 8 días hábiles desde la confirmación de tu compra.

Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda (ej. buen fin, navidad) o por causas ajenas a nosotros, como condiciones climáticas o contingencias en el servicio de paquetería.

4. Costos de envío

• Envío estándar: $220 MXN
• Envío gratis en compras mayores a $1,800 MXN

El costo de envío (si aplica) se calculará y mostrará automáticamente durante el proceso de compra, antes de confirmar tu pedido.

5. Paquetería

Trabajamos con paqueterías reconocidas a nivel nacional para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y en buen estado.

6. Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás:

• Un correo de confirmación de envío
• Un enlace de rastreo para dar seguimiento a tu paquete en tiempo real
• Correos generales de seguimiento conforme tu pedido avance en su camino hacia tu destino

7. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar su pedido. Los Perfumeros no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos de envío incorrectos o incompletos.

8. Problemas con tu envío

Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, o presenta algún problema durante el trayecto, contáctanos y con gusto te ayudaremos a dar seguimiento con la paquetería:

• Correo: losperfumeros.mx@gmail.com

9. Productos dañados durante el envío

Si tu pedido llega dañado o en condiciones inadecuadas, consulta nuestra sección de Términos y Condiciones respecto a devoluciones y reembolsos, y contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica del producto y el empaque.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a:

• Correo: losperfumeros.mx@gmail.com
• Ubicación: Zapopan, Jalisco, México